Zwroty i reklamacje
Warunki zwrotu lub wymiany produktu.
1. Możesz odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki lub wystąpić z prośbą o wymianę towaru na inny. Wypełniony formularz zwrotu można wysłać na nasz adres mailowy sklep@wsiodle.com.pl lub w podanym terminie odesłać do nas zwracany towar wraz z formularzem zwrotu i paragonem. Towar powinien zostać wysłany nie później niż w ciągu 14 dni. Można dokonać zwrotu jedynie towaru nowego z metką, nie noszącego śladów użytkowania ani nie posiadającego końskiego zapachu.
2. Zwrotowi lub wymianie nie podlegają pasze, suplementy, prasa jeździecka, produkty produkowane na indywidualne zamówienie lub ściśle związane z osobą klienta.
3. Towar należy odesłać na swój koszt.
4. Zwrotu pieniędzy na wskazane konto bankowe dokonujemy w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przez nas paczki z towarem.
Warunki gwarancji lub reklamacji.
1. Towar zakupiony w naszym sklepie podlega gwarancji, chyba, że producent określił inaczej w karcie gwarancyjnej.
2. Zalecamy podanie w opisie reklamacji jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości oraz danych kontaktowych – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez producenta.
3. Prosimy o przesłanie do nas reklamowanego produktu wraz z kopią dowodu zakupu oraz wypełnionym formularzem reklamacyjnym.
UWAGA! Nie przyjmujemy przesyłek odesłanych do nas za pobraniem!
Paczki prosimy kierować na adres:
W SIODLE
ul. Cicha 1 lok. 1
05 - 300 Mińsk Mazowiecki
Newsletter